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22
May
2012
Metro informará del tiempo de llegada de los dos próximos trenes PDF Imprimir E-mail
Otras Noticias - Comunidad de Madrid
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El Metro amplia su información. Foto cedida por CAMEl nuevo servicio comenzará en las líneas 1 y 3, pero se extenderá a las demás

Metro de Madrid ofrece, desde ayer, un nuevo servicio de información a través de los teleindicadores instalados en vestíbulos y andenes, que permitirá al usuario conocer la previsión de llegada de los dos próximos trenes y no únicamente del siguiente convoy como ocurría hasta ahora. Gracias a esta novedad, los viajeros podrán elegir, si tomar el primer tren o esperar al siguiente ya que tendrán una información más completa sobre la frecuencia de paso de los trenes en los dos sentidos de la circulación.

El consejero de Transportes e Infraestructura, Pablo Cavero, presentó en la estación de Embajadores esta nueva iniciativa, que se va implantar a modo de pruebas en las líneas 1 y 3, y que progresivamente se irá extendiendo al resto de la red, “hasta que a principios de junio los teleindicadores de todas las estaciones puedan ofrecer esta información”, precisó el consejero.

De este modo, por primera vez, se informará en los vestíbulos del tiempo de espera previsto, indicaciones que hasta ahora no se daban, ya que están programados para emitir información únicamente en caso de incidencias o para la difusión de campañas informativas. Las previsiones de cada línea se visualizarán secuencialmente hasta completar la previsión de llegada de trenes de todas las líneas que confluyen en la estación.

El tiempo de visualización de cada previsión se ha fijado inicialmente en 10 segundos. Previamente a su emisión, durante 5 segundos se visualizará en el teleindicador el mensaje con el texto “Próximos trenes” fijado inicialmente en 10 segundos. Igualmente, y como novedad, se ofrecerá información de previsión de llegada del siguiente tren aunque haya un tren parado en la estación. Asimismo, se emitirán mensajes de previsión de llegada del siguiente tren al que circula sin viajeros o del que circula sólo hasta una determinada estación.

Estas nuevas informaciones se enviarán, como se ha hecho hasta ahora, desde el Puesto de Mando, desde donde se controla toda la información referida a la circulación de trenes. Esta medida pretende mejorar la calidad de los viajes de los usuarios aportando mayor información y dando más opciones de elección a los viajeros.

Metro de Madrid cuenta con casi 20.000 seguidores en sus redes sociales. En especial Twitter, que tiene más de 9.100 seguidores, ha supuesto una nueva forma de comunicación muy útil para los viajeros, ya que informan en tiempo real de cualquier incidencia que pueda afectar a la circulación de los trenes, y por lo tanto, el viajero puede elegir en cada momento cuál es su mejor alternativa, y esto es clave para la calidad del servicio. Además de este tipo de información, Facebook, que cuenta con más de 9.600 seguidores, permite informar de cualquier evento, actividad o acción que se esté desarrollando en la red, a la vez que a través de ambos pueden responder cualquier tipo de duda o sugerencia.

Igualmente, Metro de Madrid ha abierto un nuevo canal en Youtube en el que ofrece la posibilidad de conocer, a través de diferentes videos, las múltiples instalaciones con las que cuenta el suburbano, saber algo más de su historia o descubrir las actividades menos conocidas de la red.

 

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