Según explican, la mayoría de certificados de empadronamiento se piden para acreditar la situación en otros trámites administrativos

El Ayuntamiento de Madrid se ha convertido en el primer consistorio que publica la información del padrón municipal en la Plataforma de Intermediación de Datos, facilitando, en su primera fase, los datos del empadronamiento actual de un habitante y los equivalentes a un certificado familiar, es decir, los de las personas convivientes en la misma inscripción padronal.

Esta medida permitirá a las administraciones públicas consultar esa información sin necesidad de requerir a los ciudadanos su certificado de empadronamiento, lo que acelerará muchas de las tramitaciones y ahorrará burocracia y desplazamientos a los vecinos. Además, en pocas semanas, el Ayuntamiento ofrecerá también el certificado de relación de movimientos, es decir, la información sobre los domicilios que ha tenido una persona en el municipio de Madrid.

Desde el pasado mes de julio, todos los servicios de consulta en la plataforma informan de la antigüedad del habitante en el municipio (dato muy solicitado por las administraciones públicas como requisito para sus trámites), un hecho que permite a todas las administraciones -central, autonómica y local- dar cobertura a la información que se requiere en los procedimientos en los que se valora el dato del empadronamiento.

Por lo tanto, a partir de esa fecha ya no es necesaria la aportación por parte del ciudadano del certificado de empadronamiento en trámites como la expedición de la Tarjeta Sanitaria, el pasaporte o el Documento Nacional de Identidad (DNI), así como en solicitudes como las del Ingreso Mínimo Vital o de plaza en una residencia, una pensión no contributiva, una plaza escolar o en la formación del expediente para la celebración del matrimonio civil.

Una medida que, para la delegada de Hacienda y Personal, Engracia Hidalgo, “redundará en una mayor agilización y más seguridad jurídica en muchos de los tramites que se realizan en las administraciones públicas y que también reducirá la expedición de certificados de empadronamiento obtenidos en las oficinas de atención al ciudadano o a través de medios telemáticos, evitando así desplazamientos a los vecinos”.

En 2020, se expidieron 1,5 millones de certificados, en su mayor parte vinculados a estos trámites. Gestiones que, según ha explicado Hidalgo, “las administraciones públicas podrán realizar desde ahora mediante consulta en la Plataforma de Intermediación de Datos y una cifra que pone en valor la importancia del paso que acabamos de implantar”.

Asimismo, el Ayuntamiento de Madrid va a incorporarse próximamente al servicio de comunicación de cambio de domicilio que, al igual que la plataforma, ofrece la Administración General del Estado. Un paso más en la evolución tecnológica que utiliza la misma infraestructura y que consiste en que el ciudadano que modifica su domicilio dentro del municipio de Madrid o se empadrona por primera vez en la ciudad pueda solicitar que en el mismo trámite se notifique su nueva dirección a otras administraciones públicas.

Esta medida evitará una gran carga administrativa a la hora de realizar el trámite en todas y cada una las gestiones en las que estén interrelacionadas las diferentes administraciones. Este servicio ya venía prestándose por parte del Ayuntamiento con la Dirección General de Tráfico y, con el nuevo sistema, se podrá extender para la comunicación a otros organismos como la Agencia Estatal de Administración Tributaria, la Dirección General de la Policía y la Seguridad Social, entre otros, siempre en función del trámite que solicite el ciudadano.

Estas nuevas aplicaciones se inscriben en el proyecto de modernización y digitalización del padrón municipal que está acometiendo el Ayuntamiento. Hasta 2020, solo era posible obtener el certificado de empadronamiento de forma presencial o por correo ordinario, pero en febrero de ese año la Junta de Gobierno aprobó la actuación administrativa automatizada de expedición de certificaciones de empadronamiento que comenzó a funcionar ese mismo mes y que permite la certificación automatizada y de forma inmediata cuando la solicitud se realiza en la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid con identificación a través de DNI electrónico, certificado electrónico reconocido o clave PIN y sin necesidad de firma del funcionario.

El balance de la implantación de esta media ha sido muy positivo, en especial por su coincidencia con las restricciones impuestas en la atención presencial por las medidas sanitarias establecidas por la COVID-19. Mientras, en la atención presencial en 2020 se produjo un descenso de un 16 % en los documentos acreditativos de la residencia de los vecinos entregados en ventanilla, lo que supuso cerca de 300.000 documentos menos. Esta reducción se ha suplido con:

• Un aumento del 154 % de certificados automatizados descargados directamente de la sede electrónica del Ayuntamiento por ciudadanos que disponían de algún sistema de identificación electrónica (cerca de 200.000).

• Un aumento del 88 % de justificantes de empadronamiento solicitados a través del teléfono 010 o de Internet sin identificación electrónica y remitidos por correo postal al domicilio de empadronamiento de 257.500 personas.

Tanto los justificantes remitidos por correo como los que se descargan directamente en la sede electrónica suponen una ventaja para el ciudadano al evitar la solicitud presencial en una oficina de atención a la ciudadanía. Estas facilidades para acreditar el empadronamiento se han visto reforzadas en 2021 mediante el establecimiento de un formulario para solicitar el certificado de empadronamiento.

De acuerdo con esta experiencia, para atender las exigencias de la normativa y la creciente demanda de la población de este tipo de servicios, el Ayuntamiento se marcó el objetivo de establecer de manera estable la tramitación electrónica de todos los trámites de empadronamiento.

Para alcanzar este objetivo, se está trabajando en la modernización y digitalización del soporte informático del padrón municipal que permitirá la presentación telemática de las solicitudes, la automatización de algunos procesos y el refuerzo de las garantías del procedimiento, en particular en cuanto a la identificación y firma electrónica de los documentos, al tiempo que se incorporan sistemas de avisos a móvil, así como la consulta del estado de tramitación de los expedientes del padrón a través de la Carpeta Ciudadana de la sede electrónica municipal. Su implantación y puesta en funcionamiento requiere de trabajos de adaptación que se afrontarán en los próximos meses.

Las oficinas de atención integral al contribuyente del Ayuntamiento de Madrid han atendido a 119.500 ciudadanos durante los seis primeros meses de este año 2021, un 44 % más que durante el mismo periodo de 2020, cuando se redujo la atención a 83.000 contribuyentes debido a la crisis sanitaria por la COVID-19. La Agencia Tributaria de Madrid (ATM) prevé que a lo largo de este ejercicio se atienda a cerca de 300.000 contribuyentes, de manera que se superen las 160.000 consultas del año 2020, si bien es una cifra alejada de las 433.000 peticiones atendidas en 2019.

La delegada del Área de Hacienda y Personal, Engracia Hidalgo, ha dado a conocer estos datos durante una visita realizada esta mañana a la Oficina de Atención Integral al Contribuyente de la calle Sacramento, 3, una de las cinco con las que el Ayuntamiento de Madrid presta este servicio a los ciudadanos.

Hidalgo ha destacado el “enorme esfuerzo” que están llevando a cabo los funcionarios de las cinco oficinas para continuar prestando asesoramiento tributario a los ciudadanos de manera presencial y telefónica “en estas circunstancias tan complicadas derivadas de la pandemia”. En este contexto, ha subrayado “que la atención a los ciudadanos siempre se ha ofrecido con unas medidas concretas para garantizar al máximo nivel de prevención y protección tanto a los ciudadanos que nos visitan como a los funcionarios que prestan el servicio”.

Entre estas normas, destacan el control de asistencia mediante cita previa obligatoria, la limitación de aforos y las medidas de protección física mediante mamparas, señalización o dispensadores de gel hidroalcohólico. Las limitaciones de aforo y de distancia social han reducido también el número de funcionarios que trabajan de manera simultánea en estas oficinas municipales. Por ello, en este primer semestre, han estado operativos 80 de los 115 puestos de atención al público, el 69 % de los disponibles.

En relación con las causas que justifican la visita de los contribuyentes a las oficinas de la ATM, destacan las gestiones asociadas al impuesto de plusvalía, con un 24 % del total de las consultas realizadas. Esto es debido a la complejidad del propio tributo y a las dificultades de algunos ciudadanos para realizar las autoliquidaciones del impuesto utilizando las herramientas disponibles en internet. La atención presencial respecto a este impuesto incluye un alto nivel de asesoramiento por parte de los funcionarios que atienden estas necesidades, facilitando al contribuyente la presentación de la liquidación.

En segundo término, con un 19 % de las consultas, se encuentran las visitas asociadas a procedimientos de recaudación ejecutiva. Se trata de ciudadanos que buscan información relacionada con procesos de imposición de recargos e intereses de demora, así como con embargos u otras formas de garantía de cobro de los tributos municipales.

Las consultas relacionadas con el catastro y el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) ocupan el tercer lugar con un 13 % de las atenciones. Los más de 2,2 millones de inmuebles, la mayoría de los cuales está sujeta al pago de este tributo, convierte a este impuesto en una de las causas principales de demanda de servicios presenciales.

Los servicios de atención especializada en materia de catastro que presta la ATM resultan muy útiles para el contribuyente gracias al convenio firmado con la Dirección General del Catastro del Ministerio de Hacienda que permite solicitar cita previa con los técnicos y obtener los certificados digitales que contienen la información catastral.

El resto de las atenciones presenciales, el 44 %, se distribuyen entre distintas necesidades como la petición de duplicados de recibos y otros documentos de pago, la domiciliación de recibos o la solicitud de aplazamientos y fraccionamientos.

Por otra parte, el Ayuntamiento de Madrid, a través de su Agencia Tributaria, también presta un servicio especial de apoyo para presentar las declaraciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), labor que se enmarca también en el convenio de colaboración suscrito con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).

En la campaña de este año, destinada a la presentación de la declaración del pasado ejercicio, la totalidad del servicio se ha realizado a través de una plataforma telefónica debido a las limitaciones impuestas por la pandemia.

A pesar de este cambio sustancial respecto a ejercicios anteriores, en los que la atención era presencial, en el periodo de la campaña de este año se ha apoyado la presentación de más de 13.300 declaraciones, una cifra inferior a las 25.000 que se presentaron de madia en las campañas previas a la pandemia.

El concejal del distrito de Carabanchel, Álvaro González, ha visitado el Centro Sociocultural Blasco Ibáñez tras las obras de mejora y reparación de los desperfectos ocasionados por el temporal de nieve Filomena el pasado mes de enero.

Las obras, ya finalizadas, se han llevado a cabo a lo largo de este verano con un presupuesto de ejecución de 18.000 euros y han consistido en la reparación de la cubierta, la sustitución de los canalones y las bajantes interiores, así como el arreglo de los paramentos interiores verticales y horizontales. Además, se han eliminado las humedades de la escalera y de las dependencias de la última planta y se han ejecutado labores de pintura.

González ha explicado que, a pesar de los desperfectos, las instalaciones han permanecido abiertas durante todo el año porque prestan un importante servicio en el distrito. “Se trata de un centro pequeño pero magnífico y entrañable para los vecinos”, donde realizan actividades culturales, de ocio y deportivas en sus aulas y en los dos gimnasios de los que dispone. El Centro Sociocultural Blasco Ibáñez se construyó a finales de los años 80, es el primero que se levantó en el distrito y uno de los primeros de la ciudad de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid, a través del Área de Hacienda y Personal, está ultimando los detalles del proceso selectivo que permitirá cubrir los 32 puestos de trabajo para personas con discapacidad intelectual que el Consistorio ha incluido en su Oferta de Empleo Público (OEP) del año 2020. Es la primera vez en la historia en que esta administración convoca plazas para este colectivo, una muestra más de la apuesta de este equipo de Gobierno por el empleo de calidad e inclusivo.

Se trata de dos procesos selectivos específicos que incluyen 32 plazas en categorías vinculadas a tareas de conserjería y oficios: personal de Oficios Internos (29 plazas) y operario de Servicios Generales (tres plazas). Son casi 1.300 los candidatos (57 % hombres y 43 % mujeres) que han presentado su solicitud para optar a una de estas plazas de empleo público por vía telemática o de manera presencial a través de un representante legal.

La delegada de Hacienda y Personal, Engracia Hidalgo, ha puesto en valor “esta medida pionera del Ayuntamiento de Madrid que pretende garantizar la igualdad real de oportunidades y hacer de la administración municipal un referente en valores inclusivos, contando con el asesoramiento de las organizaciones especializadas, encargadas de la redacción de los temarios de las dos oposiciones en lectura fácil, así como del acompañamiento y el tutelaje de las nuevas incorporaciones y la formación a los miembros de los tribunales”.

Los diez temas sobre los que tendrán que examinarse los aspirantes estarán en modelo de lectura fácil, lo que permite una comprensión más sencilla de los contenidos, eliminando barreras para la comprensión, el aprendizaje y la participación. Una organización especializada en el trabajo con este colectivo, a través de su programa Adapta, ha editado, adaptado, validado y diseñado en lectura fácil tanto los temarios de los dos procesos selectivos como el resto de anuncios para los opositores que están a su disposición en la web municipal:  www.madrid.es/oposiciones.

De acuerdo con las bases de la convocatoria, el sistema selectivo será la oposición.  La prueba para el acceso a esta categoría estará integrada por un solo ejercicio que consistirá en un cuestionario tipo test teórico-práctico. La parte teórica constará de diez preguntas y la práctica de 15. El tiempo para su realización será de 70 minutos. Está previsto que el examen se pueda celebrar en el último trimestre del año y que la incorporación de estos nuevos funcionarios se produzca durante 2022. Los compañeros de trabajo donde hayan sido adscritos estos nuevos trabajadores recibirán un programa de acompañamiento para sensibilizarlos y poder ayudarles en su integración al puesto.

El Ayuntamiento de Madrid va a subastar, entre las 10:00 horas del día 30 de agosto y las 12:00 h del 15 de septiembre, más de 2.000 unidades de joyas de oro, plata y acero, relojes de marca y otros objetos de bisutería que han estado depositados en la Oficina de Objetos Perdidos durante un periodo superior a dos años, sin que los hayan retirado sus propietarios o quienes hicieron el depósito y tienen el derecho de reclamarlos en ausencia de aquellos.

La delegada de Hacienda y Personal, Engracia Hidalgo, ha supervisado esta mañana los objetos que la oficina subastará durante 15 días. Piezas que se han agrupado por su tipología en unos 160 lotes, de acuerdo con características comunes que favorecen la obtención del mejor precio de remate. Entre las piezas subastadas se pueden encontrar alianzas, anillos conmemorativos, pulseras, colgantes, cadenas y relojes de diferentes marcas.

El precio de salida de los lotes será desde 1 euro y el importe final que se obtenga de su venta se ingresará en la tesorería municipal para financiar los gastos del presupuesto municipal.

Para la tasación, organización de la subasta y enajenación de las piezas, el Ayuntamiento ha solicitado ofertas a varias empresas especializadas, resultando adjudicataria del contrato la empresa Surus Inversa que, además, por contrato debe adquirir los lotes que no se vendan en la subasta, así como los no retirados por los adquirentes, por el precio de salida.

La subasta se realizará online a través de la página www.escrapalia.com. En ella, los interesados pueden obtener información con las imágenes, descripción y estado de conservación de las piezas de los lotes. En los términos establecidos en esa página, se pueden realizar visitas virtuales de los lotes a petición de los posibles postores y, asimismo, se dará respuesta a las consultas por correo electrónico que se formulen.

El requisito para poder participar en la subasta es ser mayor de edad. Para asegurarse de la veracidad de los datos proporcionados por los participantes, la empresa de subastas realiza una verificación de los mismos.

Se subastan tanto objetos individuales como lotes de objetos. El criterio determinante es su valor. Así, un conjunto de anillos de plata de escaso valor se subastará en un lote que agrupe cinco o seis anillos; mientras que un reloj de alta gama se subastará como un objeto individual.

Se puede participar en la subasta a través de dos sistemas diferentes. El primero consiste en que el postor introduce en el aplicativo el precio máximo que considera oportuno pagar por cada lote u objeto individual y en el caso de que la oferta supere el precio máximo que se había establecido de manera inicial, se notifica al postor para que tenga la oportunidad de incrementar de nuevo el precio que considera como el máximo a pagar. El segundo sistema de puja es en tiempo real, de manera que se puede observar en directo a través de la aplicación los últimos precios ofertados por cada lote u objeto. Para mantener la privacidad de los datos, únicamente se indican las iniciales del nombre y apellidos de los postores junto a la cantidad ofertada.

De cara a evitar la participación no deseada de postores que realicen ofertas en el último minuto, para finalizar la subasta se mantiene cerrado el último precio ofertado durante un periodo de tres minutos. El precio de reserva de los lotes es, aproximadamente, de un 20 % del valor de tasación, que se verá incrementado según el lote y la competencia entre los distintos interesados y participantes.

Al terminar la subasta de cada lote u objeto, se envía al interesado un correo electrónico notificándole su condición de adjudicatario del lote u objeto concreto (pues, en muchos casos, los postores pujan por múltiples lotes) e indicándole los trámites administrativos a seguir. En el caso de que el adjudicatario renuncie, se procede a notificar y adjudicar al postor que quedó en segundo puesto en la subasta. De acuerdo a la experiencia de la empresa de subastas Surus, se suelen adjudicar finalmente todos los lotes, aunque en algunos casos excepcionales en los que no se logra se elaboran nuevos lotes con los objetos no adjudicados de cara a hacerlos más atractivos.

La retirada de los lotes será mediante cita previa los días 27, 28, 29 y 30 de septiembre de 10:00 h a 14:00 h y de 15:30 h a 17:30 h. Para poder recibir el lote, el adjudicatario deberá abonarlo previamente y cumplir con las condiciones y plazos establecidos en la subasta.

La delegada de Hacienda y Personal ha animado a los ciudadanos a participar en esta subasta “donde se pueden encontrar objetos de valor a precios al alcance de todos los bolsillos. Una oportunidad de conseguir una joya a precios casi de ganga”.

Las piezas que se subastan proceden de la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid, que es la encargada de la custodia de los bienes extraviados que depositan los ciudadanos o las entidades colaboradoras que los encuentran para restituirlos a sus propietarios o, cuando no es posible su localización, para la entrega a la persona que ha hallado los objetos.

Durante 2018 y 2019 se recogieron en la oficina más de 70.000 objetos cada año, con una media de casi 200 objetos al día, una cifra que se redujo prácticamente a la mitad, con 34.707 objetos, durante el pasado ejercicio. Esta tendencia se mantiene en los seis primeros meses de este año con 15.883 enseres depositados.

Entre los 88.585 objetos que custodia actualmente la oficina, se encuentran monederos, carteras, maletas y maletines, móviles y ropa. Asimismo, se almacenan, instrumentos musicales, cuadros, plumas, bolígrafos, bastones, muletas, carros de la compra, sillas de bebé, cañas de pescar, juguetes o relojes; además del dinero efectivo depositado que no es recuperado por sus propietarios o halladores y que pasa a las arcas municipales en beneficio de todos los madrileños. Tanto en 2019 como en 2020 se ingresaron más de 100.000 euros, mientras que en el primer semestre de este año se han depositado más de 55.000 euros.

Cuando un objeto es entregado a la Oficina de Objetos Perdidos, queda a disposición de su propietario durante dos años y si en este tiempo el propietario no lo recoge, pasa a pertenecer a la persona que lo encontró, conocida como hallador. En el caso de que este último tampoco lo retire, el objeto pasa a ser de propiedad municipal.

Si el objeto pasa a ser propiedad del Ayuntamiento, se le busca el mejor destino posible reutilizándolo en servicios municipales que lo requieran, donándolo en caso de no tener valor de mercado o, en el caso de que lo tenga, subastándolo como ocurre con estas piezas.