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14
Mar
2019
Arganda, Alcalá y Mejorada celebran este viernes el Día del Consumidor PDF Imprimir E-mail
Zona Este - Corredor del Henares
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Instalando un stand en la Plaza de la Constitución

El día 15 de marzo, Día Internacional de los Derechos de los Consumidores y Consumidoras, la Oficina de Consumo Municipal de Arganda del Rey (OMIC), llevará a cabo una sesión informativa de difusión del Servicio de Consumo, donde se repartirán folletos informativos y se responderá a las consultas de los consumidores y consumidoras. Para ello se instalará un stand en la Plaza de la Constitución en horario de 11 a 14:00 horas.

La Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha presentado un balance con respecto a la actividad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante 2018. El pasado año, la OMIC atendió 13.800 consultas (presenciales, telefónicas y por correo electrónico) y tramitó 1.539 reclamaciones.

El sector de las grandes superficies fue el que presentó mayor índice de reclamaciones, telecomunicaciones (telefonía móvil, fija  e internet), seguido de los suministros (eléctrico y gas), talleres de reparación de automóviles, bancos y medicina/sanidad privada, en este caso debido al cierre de una clínica odontológica en la ciudad.

La concejala de Consumo, Diana Díaz del Pozo, ha recordado en el marco de la celebración del Día Mundial del consumidor la importancia de “tomar conciencia de ejercer un consumo responsable así como de ser conocedores de los derechos que tenemos como consumidores a la hora de efectuar cualquier reclamación”.

La Junta Arbitral de Consumo, por su parte, recibió 202 solicitudes de arbitraje, donde los asuntos relacionados con la telefonía supusieron el 90% de las peticiones.  Con respecto al “Consumo en la Escuela”, en 2018 se organizaron 108 talleres de consumo dirigidos a los escolares de 14 centros de la ciudad en los que participaron un total de 2452 alumnos y alumnas.

Asimismo, el Servicio de Consumo realizó a lo largo de todo el año inspecciones en establecimientos del municipio para comprobar el cumplimiento de la normativa vigente.  La Oficina Municipal de Información al Consumidor está situada en la C/ Santiago nº 3. Su horario de atención es, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 horas, y los jueves, de 16.00 a 18:00 horas (excepto del 15 de junio al 15 de septiembre).

El 15 de marzo se celebra el Día Internacional del Consumidor y Mejorada del Campo se suma a esta celebración los días  14 y 18  de marzo con una actividad organizada desde la Concejalía de Sanidad y Consumo, que promueve el conocimiento de los derechos y deberes fundamentales de los consumidores en el complicado mundo de la tecnología, redes sociales y juegos on-line, destinada al alumnado de 3º a 6º de primaria de los centros escolares de Mejorada. Esta mañana de 14 de marzo se realiza la actividad en la Plaza de España, y el próximo día 18 en el Polideportivo municipal.

A través de una actividad real, innovadora y creativa como es la  Gymkhana Consumo "Enredos tecnológicos",  Los alumnos participantes descubrirán,  a través de unas gafas 3D y realidad virtual, las técnicas publicitarias de manera que puedan ser más críticos a la hora de abordar sus compras. Otra de las pruebas, el juego de la arroba, con preguntas y pruebas donde los niños y niñas aprenderán a utilizar las redes sociales de forma segura y responsable.

La economía circular ofrece una alternativa frente al consumo, y a  través de un juego de imágenes el alumnado podrá elaborar el ciclo de vida de un aparato tecnológico. Los juegos de ordenador y juegos on-line también son objeto de análisis a través de esta Gymkhana de consumo y conocerán el etiquetado, los riesgos para la salud que puede tener el abuso de los juegos online, para que puedan hacer un uso responsable. La última prueba es el Consumoboom, con un juego dinámico donde se aprenden conceptos relacionados con el consumo, como garantía, reclamación, información...

La Concejalía de  Consumo del Ayuntamiento de Mejorada del Campo, desarrolla, durante todo el año, un programa de educación de los consumidores más jóvenes para todos los colegios del municipio que quieran participar. En esta actividad concreta participan el alumnado de 3º a 6º de Primaria de los CEIP's Jarama, Picasso, Cervantes y Europa.

Para Isabel Sánchez, Concejala de Sanidad y Consumo, "La formación e información a los consumidores del municipio y en particular a los más jóvenes es muy importante. Si están formados podrán evitar consumir de forma compulsiva y serán consumidores responsables ahora y en el futuro. Las niñas y niños de hoy serán los adultos de mañana. "

 

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