 Presentado el informe sobre el turista en la Comunidad
Los turistas que visitan la Comunidad de Madrid valoran con un notable alto a la región como destino turístico (8,8), así como la atención prestada por parte del personal de hostelería, restaurantes, bares y medios de transporte (8,65). Asimismo, los visitantes puntúan con un sobresaliente (9,54) la información que reciben y la ubicación de las diferentes oficinas regionales de Turismo, a las que otorgan un 9,13, según los datos del Informe sobre el Turista en la Comunidad de Madrid elaborado por la Dirección General de Turismo y que presentó el consejero de Economía y Hacienda, Percival Manglano.
El objetivo del informe es adquirir un mayor conocimiento del turista que visita la Comunidad de Madrid (perfil, motivaciones, comportamiento y satisfacción) y que hace uso de nuestras oficinas con la finalidad de optimizar su funcionamiento y las acciones de promoción que se llevan a cabo en la Región.
La encuesta realizada por la Dirección General de Turismo recoge datos de un muestreo realizado desde marzo de 2011 a julio de 2012, con un total de 10.000 encuestas en las Oficinas de Turismo ubicadas el Aeropuerto de Barajas; Estación de Chamartín, Estación de Atocha, Duque de Medinaceli; IFEMA0; Plaza de la Independencia; así como las oficinas municipales de turismo adheridas a la Red “Mad About Info” y puntos habilitados de información en Chinchón; Colmenar de Oreja; Guadarrama; Aranjuez; Alcalá de Henares; San Lorenzo de El Escorial; Buitrago de Lozoya; El Berrueco; Loeches; Pedrezuela; Navalcarnero; Santa María de la Alameda; Colmenarejo; Patones de Arriba; El Molar; Valdemorillo; Villarejo de Salvanés; Torremocha del Jarama; y Cabanillas de la Sierra.
Los datos recogidos en el muestreo reflejan que un 57% de los visitantes son extranjeros, frente al 43% de nacionales. La mayoría de los encuestados residentes en España que visitan la región proceden de la propia Comunidad de Madrid, seguidos de Cataluña, Andalucía y la Comunidad Valenciana. El sondeo destaca la gran afluencia de ciudadanos procedentes de Estados Unidos, que supone la mayor parte de los de procedencia extranjera (7,69%).
La edad de los visitantes encuestados está comprendida en el intervalo de 15 a más de 65 años, siendo el grupo mayoritario el comprendido entre los 25 y los 44 años (54,6%), seguido por el de 45 a 64 años (33,3%). El porcentaje de los no residentes es mucho mayor (89%) que el de los residentes en la Comunidad de Madrid (11%). Este hecho aumenta el número de pernoctaciones realizadas en la región, siendo el mayor intervalo el comprendido entre 4 y 7 noches (31,25%), con una duración media total de la estancia de 7 días.
La mayoría de los encuestados (82,7%) utiliza un establecimiento hotelero para alojarse en la Comunidad de Madrid, seguidos por quienes se alojan en viviendas de familiares/amigos (11,69%), casa alquilada (3,17%), albergues (2,2%) y camping (0,23%). Según la muestra, la mayoría de los entrevistados (34,03%) opta por viajar en pareja, por encima de quienes prefieren hacerlo en solitario (23,28%), en familia (21,27%), con amigos (17,84%) o con un grupo organizado (3,58%). El 34% de los turistas acuden a la Comunidad de Madrid en pareja. El 23,28% lo hace en solitario, el 21,27% en familia, el 17,84% con amigos y el 3,58% a través de un viaje organizado.
El 75,2% de los turistas que visitan la región viene por motivo de ocio y vacaciones, seguido por turismo de negocios/congresos (12,78%) y por cultura (7,35%), uno de los mayores atractivos de la Comunidad. Los turistas que acuden la ciudad de Madrid eligen en su mayoría visitar la zona centro de la ciudad (41%), seguido de los que prefieren los museos (26%), el Palacio Real (6%), el Parque de El Retiro (4%) y el Estadio Santiago Bernabéu (4%) y los alrededores de Madrid. Como pueblos más visitados destacan El Escorial (44%), Aranjuez (27%) y Alcalá de Henares (11%).
Asimismo, casi la mitad de las preguntas que plantean los turistas que visitan la comunidad están relacionadas con orientación y/o solicitud de plano (48%), seguida por información sobre transportes (22%) y ocio (10%). A la hora de viajar, la mayoría de los turistas prefiere organizar el viaje por su cuenta (92%).
Documento: Informe del Turista de la Comunidad de Madrid |
