Entregadas doce nuevas acreditaciones del SICTED

Alcalá de Henares cuenta con una docena de nuevos establecimientos y organismos distinguidos con el sello “Compromiso de Calidad Turística”. Se trata de la tienda Berakah-Regalos (c/ San Felipe, 3); el hotel El Encín Golf; la jabonería El Perro Flauta (c/ Mayor, 64); Esencias del Gourmet (Plaza de los Irlandeses); un comercio de ropa y complementos, Hierro y Albero (c/ Mayor, 52); establecimientos de hostelería como Hospedería y Bar Cafetería La Tercia (c/ Tercia, 8),  Francesco’s Pizza (c/ Libreros), La Posada del Diablo (Avda. de Madrid, 2) y La Taberna de Rusty (c/ Tinte, 22); May May Decoración (c/ Mayor, 22); la tienda productos bio y ecológicos Terra Vitae (C/ Ramón y Cajal, 4); y el Teatro Salón Cervantes.

El segundo teniente de alcalde y concejal de Desarrollo Económico, Gustavo Severien, y la edil de Turismo, Marta Viñuelas, les entregaron en la Casa de los Lizana los diplomas que acreditan su adhesión al Sistema Integral de Calidad Turística en Destino-SICTED.

El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos que depende del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de Turespaña y de la FEMP. A través de la Concejalía de Turismo, se ofrece un plan formativo y las empresas participantes –para quien el proceso es totalmente gratuito- se comprometen con la calidad turística del destino, en este caso, Alcalá de Henares.

Al SICTED pertenecen 135 destinos adheridos en toda España y 4.234 empresas distinguidas con este distintivo de calidad especializado en empresas y comercios relacionados con el turismo o situados en destinos turísticos. En Alcalá de Henares, desde 2008 son un casi un centenar las empresas que han obtenido este reconocimiento.

En la ciudad complutense se ha centrado en el alojamiento y la hostelería, aunque en las últimas ediciones se ha tratado de incentivar al comercio de calidad del centro histórico, contando ya con una veintena de establecimientos de la calle Mayor y alrededores distinguidos en el SICTED.

El sistema funciona a través de una plataforma informática de gestión propio www.calidadendestino.org y cuenta con una página Web de acceso público www.calidadendestino.es en la que las empresas que estén interesadas pueden inscribirse directamente. El SICTED aporta ventajas para los destinos entre las que destacan: promover una estructura de gestión, ofrecer un nivel de calidad homogéneo, incrementar la satisfacción de turista y su fidelización, así como la implicación de los empresarios.

Además de participar en el mayor proyecto de calidad turística creado en España, las empresas integradas reciben asistencia técnica gratuita por parte de los técnicos de la Concejalía de Turismo.

Las empresas participantes pasan por dos fases: una primera de “adhesión”, en la que reciben formación y asesoramiento por parte de los gestores SICTED (en el caso de Alcalá, personal de la Concejalía de Turismo que ha seguido los cursos de formación y está acreditado como gestor- formador- auditor SICTED). Tras superar tras superar la auditoría del Manual de Buenas Prácticas de su sector, pasan a ser “empresas distinguidas” y reciben el distintivo SICTED. De este modo, se les reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y mejora continua, a la vez que distingue a la empresa frente a la competencia; tiene validez bienal, aunque está acondicionado a una evaluación de seguimiento.