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13
Oct
2018
El Consejo Asesor de Pacientes del Hospital de Torrejón dedica una jornada a la Humanización PDF Imprimir E-mail
TorreNews - Sociedad Torrejón
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Foto cedida por Hospital de TorrejónCon la presencia de Diego Sanjuanbenito

El Consejo Asesor de Pacientes del Hospital Universitario de Torrejón se crea hace tres años con la finalidad de dar voz a los pacientes, y junto con los profesionales sanitarios, y la Administración Pública compartir necesidades y experiencias que mejoren la atención y Salud de los pacientes. El Consejo Asesor de Pacientes está conformado por más de 40 asociaciones y fundaciones y se reúne de manera trimestral. En esta ocasión, se pone el foco en la Humanización con la presencia de Diego Sanjuanbenito, Viceconsejero de Humanización de la Asistencia Sanitaria y Ana Dávila-Ponce de León, Directora General de Humanización de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid

“El mejor ejemplo de humanización son los Consejos de Pacientes a todos los niveles, especialmente en los hospitales, donde se convierte en una herramienta práctica y útil que permite a través de la implicación de los pacientes y los clínicos llegar a un aprendizaje mutuo que mejore la asistencia sanitaria y de este modo la salud de los ciudadanos” explica Diego Sanjuanbenito, Viceconsejero de Humanización de la Asistencia Sanitaria.

El Hospital Universitario de Torrejón trabaja en un plan de Humanización que implica a todas las áreas del hospital. Entre dichos servicios se encuentra la UCI, con puertas abiertas 24 horas, una sala de espera convertida en sala de estar o musicoterapia ofrecida por musicoterapeutas de la Fundación Diversión Solidaria; el Servicio de Obstetricia con un completo programa de Parto Respetado que ofrece a las madres múltiples opciones para poder decidir cómo quieren que sea su parto y cómo vivir la experiencia de ser madres; el Servicio de Pediatría que tiene una planta de hospitalización con sala de juegos, sala de cine, videoconsolas y sesiones de magia ofrecidas por la Fundación Abracadabra; o el Servicio de Salud Mental con terapias no farmacológicas que ofrecen una mejora clínica de los pacientes ofreciéndoles Terapia Asistida con Animales, huerto y jardín terapéutico, cine forum, o salidas a la montaña.

Ana Dávila-Ponce de León, Directora General de Humanización señala que “hace un año la Dirección General de Humanización puso en marcha la Escuela Madrileña de Salud con muchísimos proyectos y actividades. Actividades enfocadas a la coordinación y el encuentro entre profesionales, administración y Pacientes que permiten poner en común experiencias, como aspectos psicológicos compartidos por numerosas enfermedades. En este sentido, la Escuela Madrileña de Salud pone el foco en la humanización para escuchar a los pacientes y a las asociaciones, sin olvidar a los profesionales a los que también les surgen problemas para abordar enfermedades”.

El Consejo Asesor de Pacientes presenta otras acciones, como el trabajo realizado por AFTA (Asociación de Fibromialgia de Torrejón de Ardoz) en colaboración con el Servicio de Rehabilitación y Salud Mental; el proyecto Zinkkin de Roche que se pone al servicio de las asociaciones; y la presentación del cuento “Una visita inesperada en mi familia” de Mónica Fraca que ayuda a explicar a los más pequeños cómo afrontar un proceso de Cáncer.

Por otra parte, la Comunidad de Madrid ha implantado un novedoso modelo de autoevaluación entre los profesionales de los centros sanitarios de la región para fomentar e impulsar las distintas acciones que, en el ámbito de la humanización, se están incluyendo en los centros sanitarios de la región, para mejorar la atención que reciben los pacientes.

La Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Humanización, acaba de distribuir a todas las áreas y centros del Servicio Madrileño de Salud la herramienta denominada ‘Cuestionario de autoevaluación. Criterios de excelencia en humanización’, que incluye un cuestionario específico para cada ámbito asistencial, es decir, hospitales, centros de salud y SUMMA 112.

La participación en este cuestionario, ligado al Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019, permitirá a la Consejería conocer de forma detallada aquellas áreas que necesiten un refuerzo para el correcto cumplimiento de las buenas prácticas en humanización y para fomentar una cultura de mejora continua.

Con este modelo está previsto evaluar la implantación de recomendaciones o buenas prácticas en humanización de la asistencia en relación con cinco áreas: el liderazgo para la humanización, la gestión basada en la humanización, la asistencia sanitaria centrada en la persona, el cuidado al profesional y la humanización de los espacios.

En ellas se contemplarán dimensiones tales como las infraestructuras, la comunicación entre profesionales y pacientes, el acompañamiento de pacientes por parte de sus familiares o allegados y la prevención del riesgo psicosocial de los profesionales, entre otras.

El cuestionario elaborado para los hospitales recoge 70 indicadores, los destinados a centros de salud y direcciones asistenciales incluyen 57 y el cuestionario relativo al SUMMA 112 cuenta con 58.

 

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