Está destinada a los que no pueden visitar a sus familiares

La Comunidad de Madrid ha desarrollado junto a la empresa Microsoft una plataforma denominada Info Familiares con el objetivo de proporcionar a los familiares de pacientes ingresados información adicional sobre el estado de salud del enfermo, al margen de la que personalmente ofrecen los profesionales sanitarios. Esta iniciativa, surgida en el contexto de la pandemia por COVID-19, responde a la necesidad de información que tienen las familias ante la imposibilidad de visitar a pacientes ingresados.

El proyecto está impulsado por tres áreas de la Consejería de Sanidad: la Dirección General de Humanización y Atención al Paciente, la de Sistemas de la Información y Equipamientos Sanitarios y la del Proceso Integrado de Salud. Ya está en fase piloto, con un número limitado de pacientes, en tres hospitales de la Comunidad de Madrid -Hospital Universitario del Henares, Hospital Universitario Infanta Sofía y Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda-. Además, en otros tres -Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Hospital de El Escorial y Hospital Universitario Infanta Cristina- está en fase de implementación.

El objetivo de la Comunidad de Madrid con esta plataforma es mantener informado en todo momento a los familiares sobre cualquier evolución de los pacientes ingresados, y aliviar, en la medida de lo posible, la tensión que genera no poder visitarlos. Además, y de manera sucesiva, se irán incorporando dicha plataforma el resto de hospitales de la red pública de la Comunidad de Madrid.

El tipo de información que se facilitará a los familiares y/o allegados del paciente por parte del personal sanitario, será la concerniente a sus últimos indicadores de salud, desde su ingreso, pasando por su evolución quirúrgica, si la hubiese, hasta su última situación médica. Se trata de ofrecer toda la información necesaria para el seguimiento de la evolución médica de todos los pacientes y reducir la incertidumbre de los familiares y/o allegados.

Para acceder a la plataforma, que en ningún caso sustituirá la atención personalizada del médico a los familiares, la persona autorizada por el paciente recibirá un código identificador, único e intransferible. Una vez en el portal, podrá acceder a los datos que el personal médico y de enfermería vayan incorporando durante su ingreso y que serán exclusivamente relativos al proceso por el que ha ingresado el paciente, pero no a otros datos clínicos del ingresado para garantizar su privacidad. Además, los familiares recibirán un aviso por medios telemáticos cuando se incorpore información nueva, que se mostrará con fecha y hora de emisión.

Con esta medida se minimiza, además, el contacto de profesionales y familiares en las visitas al hospital que, debido a la situación de pandemia por COVID-19, es preferible evitar para no exponer innecesariamente a la población.

Un proyecto ideado por Acaya con el apoyo de Microsoft, quien ha buscado la colaboración de los profesionales y los partners para su ejecución. Una iniciativa junto a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid que está operativa en tres hospitales de la Comunidad

Desde Axazure han sido conscientes del desafío de la actual situación y como consultora tecnológica saben que la tecnología y el ecosistema digital son una herramienta fundamental para combatir esta problemática y en estos momentos clave para mantenernos conectados.

La idea nace del profundo problema al que se enfrentan los familiares de los miles de afectados y la imposibilidad de realizar visitas en los hospitales. Una iniciativa colaborativa ejecutada por dos MVP de Microsoft, Demian Raschkovan y Marco Amoedo.

Info Familiares es un portal que proporciona información adicional sobre el estado de salud de los enfermos. La plataforma se ha desarrollado utilizando la herramienta de Microsoft Dynamics 365, un software de Microsoft desarrollado para mejorar las soluciones de negocio.

A través de un código identificador los allegados podrán acceder de forma segura y personal a los datos que el personal médico y de enfermería vayan incorporando durante su ingreso. Además, los familiares recibirán un aviso por medios telemáticos cuando se incorpore información nueva, que se mostrará con fecha y hora de emisión.

En declaraciones de Demian Raschkovan CTO de Axazure: “Debido a la emergencia sanitaria, la plataforma tuvo que construirse en solo unos días e integrarse automáticamente con los sistemas centrales del hospital mediante Power Automate y Azure. El desafío en este proyecto fue coordinar diferentes tipos de equipos, desde el equipo técnico en los sistemas de salud y los médicos y el personal de admisión en los hospitales. La Power Platform nos ha permitido crear una solución en tiempo récord y ha permitido ayudar a muchas personas.”

La iniciativa se ha llevado a cabo junto a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid y está en fase piloto en tres hospitales de la Comunidad de Madrid: Hospital Universitario del Henares, Hospital Universitario Infanta Sofía y Hospital universitario Puerta de Hierro de Majadahonda. Además, se encuentra en fase de implementación en el Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Hospital de El Escorial y Hospital Universitario Infanta Cristina.

El proyecto se ha implementado inicialmente para abordar los requisitos de emergencia sanitaria en España, pero el objetivo es extenderlo a todo tipo de necesidades. Otros puntos de España y organizaciones internacionales ya se han interesado en esta solución para ayudar a los hospitales a escalar sus servicios de información en tiempos de crisis en muy poco tiempo.

Además, para hacer frente a las necesidades de personas dependientes, se ha desarrollado otra plataforma que tiene como fin su atención telemática durante la emergencia sanitaria.

Esta plataforma pone en contacto al personal de Acaya, con los más de 1.200 voluntarios de la Universidad Francisco de Vitoria, dando una cobertura final a más de 30.000 personas dependientes.

Acaya, es una entidad que se dedica a diseñar, gestionar y desarrollar programas de animación sociocultural y educación no formal para niños, jóvenes y adultos, con especial foco en personas dependientes y en riesgo de exclusión social. Debido a la pandemia COVID-19, la entidad ha tenido que adaptar toda su actividad para dar soporte a miles de personas vulnerables que requieren algún tipo de acompañamiento durante el confinamiento.